Ağ Sorunları

Ağınızda sorun mu var?

Bu sorunu çözmek bizim işimiz.

Bağlı bulunduğunuz iş veya ev ağı içerisinde ağ sorunları yaşıyorsanuz bu sorunu çözebiliriz.

• Bilgisayarların birbirlerini görmemesi
• Kullanılan paket programının server veya diğer bilgisayarlar ile iletişim kuramaması
• Oyunlarda kurulan oyun serverlarının diğer bilgisayarlar tarafından görülmemesi

Bu gibi veya buna benzer ağ sorunlarınız varsa lütfen aşağıdaki formu doldurarak bizimle iletişime geçiniz.

Yazılım Sorunları

Kullandığınız yazılımlarla ilgili sorun mu yaşıyorsunuz?
Bu sorunu çözmek bizim işimiz.

İşiniz veya hobileriniz gereği kullandığınız yazılımda yaşadığınız sorunu gidermek için bize ulaşabilirsiniz.
Sorun yaşadığınız yazılım ne olursa olsun bahsi geçen programda uzmanlaşmış ve sorununuzu çözebiliecek bir ekip elamanımız mutlaka mevcuttur.

Sizinle irtibata geçmemiz ve sorunu detaylı öğrenerek çözüme ulaşmamız için lütfen aşağıdaki formu doldurunuz.

Güvenlik Sorunları

Bilgisayarınızda güvenlik sorunları mı yaşıyorsunuz?
Bu sorunu çözmek bizim işimiz!

Güvenlik sorunlarınızdan kastımız nedir?

Güvenlik sorunlarının başlıca nedeni virüstür.
Bilgisayarınızda bulunan virüs, spyware, rootkit, zararlı yazılım sayılabilecek veya isteğiniz doğrultuda çalışmayan, sizden habersiz internet veya dosya bağlantılarınızı kontrol eden programlar güvenliğinizi ve kişisel dosyalarınızı tehlikeye atar.

Günümüz teknik servis anlayışında bu sorun bilgisayarınıza format atılarak çözülmektedir fakat bir saat süren format işlemi sonrasında kişisel klasörlerinizi ayarlamak, sık kullanılanlar listenizi oluşturmak, windows kişisel ayarlarınıza geri dönmek gibi saatlerinizi alan işlemler sizi bekler. Format harici yapılan diğer işlem sağlam bir virüs programı kurmak ve virüsleri temizlemektir. Bu çözüm de yetersiz kalmaktadır. Çünkü zararlı yazılımlar temizlense bile bilgisayarınızda yaptığı değişiklikler kalacaktır.

Peki biz ne yapıyoruz?

• Windows veya portable çalışan bir işletim sistemi altından virüslü ve virüs bulaşmış dosyaları temizliyoruz (silmiyoruz).
• Kullandığınız işletim sisteminin ince ayarlarına (msconfig, servisler, arka plan hizmetleri, programların kullandığı sistem kaynakları…) bakıyor ve gerekli gördüğümüz düzenlemeleri yapıyoruz.
• Yine isteğiniz doğrultusunda lisanslı veya sizi koruyabilecekücretsiz bir virüs programı yüklüyoruz.
• Son olarak temizlenmiş ve stabilize edilmiş sisteminizin yedeğini daha sonra çıkabilecek sorunlarda zaman kaybı yaşamamanız için yedekliyoruz.

Güvenlik ve/veya Virüs Sorunundan Kurtulmak mı İstiyorsunuz?
Hemen bize ulaşın:

Yazıcı Sorunları

Yazıcınız ile sorun mu yaşıyorsunuz?
Bu sorunu çözmek bizim işimiz!

Dünyada 3 çeşit yazıcı tipi bulunmaktadır.
Nokta Vuruşlu
Mürekkep Püskürtmeli ve
Lazer Yazıcı
Yazıcılar gibi sorunlarının çözümleri de farklıdır.

• Boş kartuş ve dolumu
  Bu sorunu çözme yollarımız birden fazla. Eğer ihtiyaç duyduğunuz kartuş elimizde mevcut ise servise yanımızda kartuş ile geliyoruz. Eğer daha önceden doldurulmuş bir kartuşa sahipseniz zaman kaybetmemeniz açısından elimizde mevcut ise doldurulmuş kartuş ile geliyoruz ve takıp sizinkini alarak dönüyoruz.
• Bağlantı Problemleri
  Yazıcınızın bağlantı yollarında problem çıkmış ve yazıcınız ile bilgisayarınız birbirini görmüyor olabilir. Bu sorunları yeni bağlantı kabloları ve soketleri ile çözüyoruz.
• Yazılımsal Problemler
  Zararlı yazılım, driver silinmesi ve işletim sistemi hatalarının sonucunda yazıcınızı kullanamayabilirsiniz. Bu gibi sorunlarda driver yüklemesi veya programsal sorun çözümü ile yazıcınızdan çıktı alabilecek şekilde çözüm sunuyoruz.
• Yazıcı Donanımı Hatası
  Yazıcılar genelde dijital değil mekanik aygıtlardır. Bu aygıtlar genel olarak dişlilerden, çarklardan, rulalardan ve mekanik kollardan oluşur. Bu sebepten dolayı yazılımsal sorunlardan çok bu parçacıkların bozulmasına rastlanılır. Bu gibi sorunlarınızda yerinde çözüme ulaşamaz isek yazıcınızı tamir etmek üzere teslim alıp en kısa sürede onardıktan sonra gelip montesini ve denemesini yaparak çözüme ulaştırıyoruz.

Bu saydığımız ve daha farklı yazıcı sorununuzdan kurtulmak mı istiyorsunuz?
Aşağıdaki formu doldurduğunuzda ilgili arkadaşlarımızdan uygun olanı sizi arayıp randevu talep edecek ve sonucunda sorununuzu çözecektir.

Laptop Sorunları

Çözümleyemediğiniz laptop sorunlarınız mı var?

Eğer bilgisayarınızdaki sorunun ne olduğunu veya nereden kaynaklandığını biliyorsanız sağ tarafta bulunan “Sorunlarınız” kısmından ilgili kategoriye girebilir ve sorununuzun çözümü hakkında bilgi sahibi olabilirsiniz. Sorununuzu tespit edip ilgili departmandan destek talebinden bulunursanız daha hızlı teknik yardım alabilirsiniz.

Laptop sorunları genelde şunlardır.

• Pil ve Güç Kaynağı Sorunları
  Laptopunuzun şarj girişi sürekli kullanıldığından şarj giriş yerinde temassızlık, şarj cihazını algılayamama sorunları oluşur. Bu sorunlar şarj giriş ünitesinin ve/veya adaptör giriş ucunun değiştirilmesi ile çözümlenebilir.
• Isınma ve Soğutma Sorunları
  Laptopun çalışma esnasınd konulduğu zemin ile arasında boşluk bulunmadığı kullanımlarda havalandırma deliklerinin tıkanması ve pislenmesi sonucu bilgisayarınız aşırı ısınabilir ve verimli soğutma yapamaz. Bu sorun laptopun iç temizliği ve gerekli ise soğutma fanının değiştirilmesi ile çözümlenir.
• Yazılımsal Standart Sorunlar
  Laptopun teknik özelliklerinin yanı sıra kullanılan işletim sisteminin ve diğer iç donanımının sorunları masaüstü bilgsayar ile aynı özelliktedir. Bu gibi problemlerde çözüm yolları masaüstü bilgisayarlardaki ile aynıdır.

Sorununuzun ne olduğunu çözemediyseniz veya bilmiyorsanız sorun değil. Bu bizim uzmanlık alanımız. Aşağıdaki formu doldurduğunuzda ilgili arkadaşlarımızdan uygun olanı sizi arayıp randevu talep edecek ve sonucunda sorununuzu çözecektir.

Modem Sorunları

İnternet’e bağlanmakta veya bağlandığınız internette sorun mu yaşıyorsunuz?
Bu sorunu çözmek bizim işimiz!

Bağlantı probleminizin nerede olduğunu çözüp onarmak bizim uzmanlık alanımız. En kısa sürede sizi tekrar hayata bağlanabilir duruma geri döndürebiliriz.

Öncelikle internete bağlanamama nedenlerinizi sıralayalım.

• İnternete bağlanamamanın en öncelikli kaynağı modeminizdir. Modeminiz bozuk veya ayarlanmamış olabilir.
• İnternet hizmeti aldığınız şirket veya kurum bağlantınızı sonlandırmış olabilir.
• Bilgisayarınız veya ağ donanımlarınız gerektiği şekilde bağlanmamış olabilir.
• Ethernet veya telefon kablonuzda bir sorun meydana gelmiş olabilir.
• Bilgisayarınızda yazılımsal bir sorun veya virüs gibi zararlı bir program yüklenmiş olabilir.

Bu sorundan kurtulmak mı istiyorsunuz?
Aşağıdaki formu doldurduğunuzda ilgili arkadaşlarımızdan uygun olanı sizi arayıp randevu talep edecek ve sonucunda sorununuzu çözecektir.

Eğer bilgisayarınızdaki sorunun ne olduğunu veya nereden kaynaklandığını biliyorsanız sağ tarafta bulunan “Sorunlarınız” kısmından ilgili kategoriye girebilir ve sorununuzun çözümü hakkında bilgi sahibi olabilirsiniz. Sorununuzu tespit edip ilgili departmandan destek talebinden bulunursanız daha hızlı teknik yardım alabilirsiniz.

Sorununuzun ne olduğunu çözemediyseniz veya bilmiyorsanız sorun değil. Bu bizim uzmanlık alanımız. Aşağıdaki formu doldurduğunuzda ilgili arkadaşlarımızdan uygun olanı sizi arayıp randevu talep edecek ve sonucunda sorununuzu çözecektir.

Format

Format nedir?

Format bilgisayarınızdaki verilerin tamamını silip yeniden işletim sistemi kurma işlemine denmektedir.
Silinmesini istemediğiniz dosyalar silinmemektedir.

Peki neden format atılır?

• Bilgisayarınız sürekli olarak hata veriyor ve bu hataları bir türlü çözemiyorsanız.
• Sisteminiz windows’un ilk kurulduğu günkü gibi hızlı çalşmıyorsa.
• Temizlenemeyecek derecedee virüs, spy, casus gibi yazılımlar barındırıyorsa ve benzeri.

Bu gibi sorunların yanında sisteminizi tekrar stabil hale getirmek format atma süresinden çok daha fazla zaman alacak ise format tercih edilir. Virüsleri temizlemek için 5 saat harcamaktansa bilgisayarınıza format atıp herşeyi yeniden kurup temiz bir windowsa sahip olmak daha mantıklıdır.

Bizim sunduğumuz format işlemi hangi adımlar içerisinde gerçekleşir?

• Bilgisayarınızda silinmesini istemediğiniz özel verileriniz yedeklenir.
• Tercih ettiğiniz işletim sistemi bilgisayarınıza yüklenir.
• Bilgisayarınızdaki parçaların (donanım) sürücleri (driver) sizde olmasa bile temin edilip yüklenir.
• Standart olarak bir bilgisayarda olması gereken programlar bilgisayarınıza yüklenir.
• Güvenlik programı kurularak sisteminizin daha sonra sorun çıkarmaması için güvenlik ayarlamaları yapılır.
• Tercih ettiğiniz programlar bilgisayarınıza yüklenir.
• Müşetirimiz dilerse işlemlerin bittiği anki sistemin imajı alınır ve daha sonraki çökmelerde bütün işlemler alınan ve saklanan imajı tekrar bilgisayarınıza yüklemek sureti ile sadece 15 dakikada tamamlanır.

İşte bu işlemlerden sonra bilgisayarınız aldığınız günkü gibi hızlı ve sağlam bir şekilde çalışır.

Bilgisayarınıza tarafımızdan format atılmasını talep ediyorsanız lütfen aşağıdaki formu doldurunuz.

Donanımın sorunlarına örnekler:

• Bilgisayarın açılmaması,
• Optik sürücünün (cd-rom & dvd-rom) kapağının açılmaması veya okumaması,
• Bilgisayarın çalışıyorken kendiliğinden kapanması veya yeniden başlaması,
• Ekrandaki görüntünün dalgalanması, titreşmesi veya renk bozuklukları,
• Klavyede veya fareden istenilen tepkiyi alamamak. (tuş basmaması veya mouse imleç hareketinin tutarsızlığı) ve
• Fanlardan veya sürücülerden aşırı ses çıkması

gibi sorunlar bildiğiniz gibi donanım sorunlarıdır. Bu gibi sorunlar herhangi bir yazılım yükleme yolu ile çözülemez. Arızalı parça tespitinin yapılması, mümkünse onarımı veya mümkün değilse parça değişikliğine gidilmesi gerekmektedir.